Retours et réclamations

INFORMATIONS CONCERNANT LES RÉCLAMATIONS

Si le produit acheté est défectueux ou ne correspond pas à la commande, vous pouvez déposer une réclamation dans le cadre de la garantie.

La réclamation doit être envoyée à l'adresse de l'entreprise. Une réclamation écrite doit être jointe au colis.

Afin de garantir un traitement efficace de la réclamation, le colis doit contenir :

• produit annoncé,
• formulaire de réclamation rempli,
• la preuve d'achat ou les coordonnées de la personne au nom de laquelle la commande a été passée.

Dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis contenant la marchandise défectueuse, nous examinerons la réclamation déposée et vous informerons des mesures à prendre.

RENVOYEZ LES ARTICLES ACHETÉS:

INFORMATIONS CONCERNANT LES RETOURS DE MARCHANDISES

Nous garantissons le droit de rétractation du contrat et, par conséquent, le retour des articles commandés, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis, sans avoir à justifier de motif.

Le retour doit être effectué en renvoyant, à vos frais, le produit non désiré à l'adresse de l'entreprise

Coordonnées pour les retours et les réclamations :

MODECO
Białystok 15-585, rue Zabłudowska 41