Rückgaben und Reklamationen

INFORMATIONEN ZU REKLAMATIONEN

Wenn die gekaufte Ware fehlerhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht, können Sie im Rahmen der Gewährleistung eine Reklamation einreichen.

Die Reklamation sollte an die Firmenadresse gerichtet werden. Dem Paket ist eine schriftliche Reklamation beizufügen.

Um eine reibungslose Bearbeitung der Reklamation zu gewährleisten, sollte die Sendung Folgendes enthalten:

• das beworbene Produkt,
• ausgefülltes Beschwerdeschreiben,
• Kaufbeleg oder Angaben zu der Person, in deren Namen die Bestellung aufgegeben wurde.

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung mit der fehlerhaften Ware werden wir auf die eingereichte Reklamation reagieren und Sie über die weiteren Schritte informieren.

SENDEN SIE DIE GEKAUFTE WAREN ZURÜCK:

INFORMATIONEN ZUR RÜCKSENDUNG VON WAREN

Wir garantieren Ihnen das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten und die bestellte Ware zurückzusenden.

Die Rückgabe sollte erfolgen, indem Sie das unerwünschte Produkt auf eigene Kosten an die Adresse des Unternehmens zurücksenden.

Adressdaten für Rücksendungen und Reklamationen:

MODECO
Białystok 15-585 ul. Zabłudowska 41