Rückgaben und Reklamationen

INFORMATIONEN ZU REKLAMATIONEN

Wenn die gekaufte Ware fehlerhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht, können Sie im Rahmen der Gewährleistung eine Reklamation einreichen.

Die Reklamation sollte an die Firmenadresse gerichtet werden. Dem Paket ist eine schriftliche Reklamation beizufügen.

Um eine reibungslose Bearbeitung der Reklamation zu gewährleisten, sollte die Sendung Folgendes enthalten:

• das beworbene Produkt,
• ausgefülltes Beschwerdeschreiben,
• Kaufbeleg oder Angaben zu der Person, in deren Namen die Bestellung aufgegeben wurde.

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung mit der fehlerhaften Ware werden wir auf die eingereichte Reklamation reagieren und Sie über die weiteren Schritte informieren.

INFORMATIONEN ZUR RÜCKSENDUNG VON WAREN

Die Rückgabe von meterweise gekauften Materialien ist nicht möglich. Jede Bestellung dieser Art wird als Einzelfall behandelt.

Die Rückgabe von Waren gilt nur für gekaufte vollständige Materialbalken. In diesem Fall
Wir garantieren Ihnen das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten und die bestellte Ware zurückzusenden.

Die Rücksendung sollte durch Rücksendung des unerwünschten Produkts auf eigene Kosten zusammen mit dem ausgefüllten Formular „Widerruf des Vertrags” erfolgen.”

Adressdaten für Rücksendungen und Reklamationen:

MODECO
Białystok 15-585 ul. Zabłudowska 41