Reglamento de la tienda online

§ 1 Definiciones

1. Días laborables: días de la semana de lunes a viernes, excepto los días festivos.
2. Entrega: acción efectiva consistente en la entrega al Cliente, por parte del Vendedor y a través del Proveedor, de los Productos especificados en el pedido.

3. Proveedor: entidad con la que colabora el Vendedor en lo relativo a la entrega de los Productos.

4. Contraseña: cadena de caracteres alfabéticos, numéricos u otros elegidos por el Cliente durante el Registro en la Tienda Online, utilizada para proteger el acceso a la Cuenta del Cliente en la Tienda Online.

5. Cliente: entidad a la que, de conformidad con el Reglamento y las disposiciones legales, se le pueden prestar servicios por vía electrónica o con la que se puede celebrar un contrato de venta.

6. Consumidor: persona física que realiza con un empresario una operación jurídica no relacionada directamente con su actividad económica o profesional.

7. Cuenta del Cliente: significa un panel individual para cada Cliente, activado en su nombre por el Vendedor, después de que el Cliente se haya registrado y haya celebrado un contrato para la prestación del servicio de gestión de la Cuenta del Cliente.

8. Empresario: persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley reconoce capacidad jurídica, que ejerce en nombre propio una actividad económica o profesional y realiza actos jurídicos directamente relacionados con su actividad económica o profesional.

9. Reglamento: se refiere al presente reglamento.

10. Registro: significa la acción real realizada de la manera especificada en los Términos y condiciones, necesaria para que el Cliente pueda utilizar todas las funciones de la Tienda en línea.

11. Vendedor: MODECO S.C. J. Borkowski, U. Borkowska, M. Borkowski, 15-585 Białystok, ul. Zabłudowska 41, NIP: 966-208-73-64, teléfono: 85 7431343, dirección de correo electrónico: modeco.biuro@op.pl

12. Página web de la Tienda: significa las páginas web en las que el Vendedor gestiona la Tienda Online, que operan en el dominio modeco-design.pl.

13. Mercancía: producto presentado por el Vendedor a través de la Página web de la Tienda, que puede ser objeto del Contrato de venta.

14. Soporte duradero: material o herramienta que permite al Cliente o al Vendedor almacenar información dirigida personalmente a él, de manera que pueda acceder a ella en el futuro durante un periodo de tiempo adecuado para los fines a los que se destina dicha información y que permita reproducir la información almacenada sin modificaciones.

15. Contrato de venta: contrato de venta celebrado a distancia, según las condiciones establecidas en las Condiciones Generales, entre el Cliente y el Vendedor.

§ 2 Disposiciones generales y uso de la tienda online

1. Todos los derechos sobre la Tienda Online, incluidos los derechos de autor patrimoniales, los derechos de propiedad intelectual sobre su nombre, su dominio de Internet, la página web de la Tienda, así como sobre los modelos, formularios y logotipos publicados en la página web de la Tienda (excepto los logotipos y las fotografías presentados en la Página web de la Tienda con fines de presentación de productos, cuyos derechos de autor pertenecen a terceros) pertenecen al Vendedor, y su uso solo puede realizarse de la forma especificada y de conformidad con las Condiciones generales y con el consentimiento por escrito del Vendedor.

2. El Vendedor hará todo lo posible para que los usuarios de Internet puedan utilizar la Tienda Online con todos los navegadores, sistemas operativos, tipos de dispositivos y tipos de conexiones a Internet habituales. Los requisitos técnicos mínimos para utilizar la página web de la Tienda son un navegador web con una versión mínima de Internet Explorer 11, Chrome 39, FireFox 34, Opera 26 o Safari 5 o superior, con Javascript habilitado, que acepte archivos de tipo „cookies” y una conexión a Internet con un ancho de banda mínimo de 256 kbit/s. La página web de la Tienda está optimizada para una resolución mínima de pantalla de 1024×768 píxeles.

3. El Vendedor utiliza un mecanismo de archivos „cookies” que, cuando los Clientes utilizan el Sitio web de la Tienda, son almacenados por el servidor del Vendedor en el disco duro del dispositivo final del Cliente. El uso de archivos „cookies” tiene como objetivo el correcto funcionamiento del Sitio web de la Tienda en los dispositivos finales de los Clientes. Este mecanismo no daña el dispositivo final del Cliente ni provoca cambios en la configuración de los dispositivos finales de los Clientes ni en el software instalado en dichos dispositivos. Cada Cliente puede desactivar el mecanismo de „cookies” en el navegador web de su dispositivo final. El Vendedor señala que la desactivación de las „cookies” puede, sin embargo, causar dificultades o impedir el uso de la Página web de la Tienda.

4. Para realizar un pedido en la Tienda Online a través de la Página Web de la Tienda o por correo electrónico, así como para utilizar los servicios disponibles en las Páginas Web de la Tienda, es necesario que el Cliente disponga de una cuenta de correo electrónico activa.

5. Para realizar un pedido en la Tienda Online por teléfono, es necesario que el Cliente disponga de un número de teléfono activo y una cuenta de correo electrónico activa.

6. Queda prohibido que el Cliente proporcione contenidos ilegales y que utilice la Tienda Online, el Sitio Web de la Tienda o los servicios gratuitos prestados por el Vendedor de forma contraria a la ley, las buenas costumbres o que vulnere los derechos personales de terceros.

7. El Vendedor declara que el carácter público de la red Internet y el uso de los servicios prestados por vía electrónica pueden suponer un riesgo de obtención y modificación de los datos de los Clientes por parte de personas no autorizadas, por lo que los Clientes deben aplicar las medidas técnicas adecuadas para minimizar los riesgos mencionados. En particular, deben utilizar programas antivirus y de protección de la identidad de los usuarios de Internet. El Vendedor nunca solicita al Cliente que le facilite su contraseña en ninguna forma.

8. No se permite el uso de los recursos y funciones de la Tienda Online con el fin de que el Cliente realice actividades que puedan perjudicar los intereses del Vendedor.

§ 3 Registro

1. Para crear una Cuenta de Cliente, el Cliente está obligado a realizar un Registro gratuito.

2. No es necesario registrarse para realizar un pedido en la Tienda Online.

3. Para registrarse, el Cliente debe rellenar el formulario de registro facilitado por el Vendedor en la página web de la Tienda y enviar el formulario de registro rellenado por vía electrónica al Vendedor seleccionando la función correspondiente que se encuentra en el formulario de registro. Durante el registro, el Cliente establece una contraseña individual.

4. Al rellenar el formulario de registro, el Cliente tiene la posibilidad de familiarizarse con las Condiciones Generales y aceptar su contenido marcando la casilla correspondiente en el formulario.

5. Durante el proceso de registro, el Cliente puede dar su consentimiento voluntario para el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing marcando la casilla correspondiente en el formulario de registro. En tal caso, el Vendedor informará claramente sobre la finalidad de la recogida de los datos personales del Cliente, así como sobre los destinatarios conocidos o previstos de dichos datos.

6. El consentimiento del Cliente para el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing no condiciona la posibilidad de celebrar con el Vendedor un contrato para la prestación electrónica del servicio de gestión de la cuenta del cliente. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento mediante la presentación de una declaración correspondiente del Cliente al Vendedor. La declaración puede enviarse, por ejemplo, a la dirección del Vendedor por correo electrónico.

7. Tras enviar el formulario de registro cumplimentado, el Cliente recibirá inmediatamente, por correo electrónico a la dirección indicada en el formulario de registro, la confirmación del registro por parte del Vendedor. En ese momento se celebra el contrato de prestación electrónica del servicio de gestión de la cuenta del cliente, y el cliente obtiene la posibilidad de acceder a la cuenta del cliente y realizar cambios en los datos proporcionados durante el registro.

§ 4 Pedidos

1. La información contenida en el sitio web de la tienda no constituye una oferta del vendedor en el sentido del Código Civil, sino únicamente una invitación a los clientes a presentar ofertas para celebrar un contrato de venta.

2. El cliente puede realizar pedidos en la Tienda Online a través de la página web de la Tienda o por correo electrónico los 7 días de la semana, las 24 horas del día.

3. El cliente puede realizar pedidos en la Tienda Online por teléfono en el horario y los días indicados en la página web de la Tienda.

4. El cliente que realiza un pedido a través de la página web de la tienda completa el pedido seleccionando el producto que le interesa. Para añadir un producto al pedido, hay que seleccionar la opción „AÑADIR A LA CESTA” situada debajo del producto en cuestión que se muestra en la página web de la tienda. Una vez completado el pedido y seleccionado en la „CESTA” el método de entrega y la forma de pago, el Cliente realiza el pedido enviando el formulario de pedido al Vendedor, seleccionando en la Página web de la Tienda el botón „Realizar pedido con obligación de pago”. Antes de enviar el pedido al Vendedor, se informa al Cliente del precio total del Producto y la Entrega seleccionados, así como de todos los costes adicionales que debe asumir en relación con el Contrato de venta.

5. El cliente que realiza un pedido por teléfono utiliza el número de teléfono facilitado por el Vendedor en la página web de la Tienda. El cliente realiza el pedido por teléfono indicando al Vendedor el nombre del Producto entre los Productos que se encuentran en la página web de la Tienda y la cantidad de Producto que desea pedir. A continuación, una vez completado el pedido, el Cliente especificará la forma y la dirección de entrega, así como la forma de pago, e indicará, según su elección, su dirección de correo electrónico o su dirección postal para confirmar el pedido. Cada vez que el Cliente realiza un pedido por teléfono, el Vendedor le informa del precio total de los Productos seleccionados y del coste total del método de Entrega elegido, así como de todos los costes adicionales que debe asumir en relación con el Contrato de venta.

6. El cliente que realiza un pedido por correo electrónico lo envía a la dirección de correo electrónico facilitada por el Vendedor en la página web de la Tienda. En el mensaje enviado al Vendedor, el cliente indica, en particular: el nombre del Producto, el color y la cantidad, de entre los Productos presentados en la página web de la Tienda, así como sus datos de contacto.

7. Tras recibir del Cliente por vía electrónica el mensaje mencionado en el §4, apartado 7, el Vendedor enviará al Cliente un mensaje de respuesta por correo electrónico, indicando sus datos de registro, el precio de los Productos seleccionados y las formas de pago posibles, así como el método de entrega y su coste, y la información sobre todos los pagos adicionales que el Cliente tendría que abonar en virtud del Contrato de venta. El mensaje también incluye información para el Cliente sobre que la celebración del Contrato de venta por correo electrónico conlleva la obligación de pagar los Productos solicitados. Sobre la base de la información proporcionada por el Vendedor, el Cliente puede realizar un pedido enviando un mensaje electrónico al Vendedor indicando la forma de pago y el método de entrega elegidos.

8. La realización de un pedido constituye la presentación por parte del Cliente al Vendedor de una oferta para celebrar un Contrato de venta de los Productos objeto del pedido.

9. Tras realizar el pedido, el Vendedor enviará una confirmación del mismo a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente.

10. A continuación, tras confirmar el pedido, el Vendedor envía a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente la información sobre la aceptación del pedido para su tramitación. La información sobre la aceptación del pedido para su tramitación constituye la declaración del Vendedor sobre la aceptación de la oferta a la que se refiere el apartado 4, párrafo 9, y en el momento en que el Cliente la recibe, se celebra el Contrato de venta.

11. Tras la celebración del Contrato de venta, el Vendedor confirmará al Cliente sus condiciones, enviándolas en un soporte duradero a la dirección de correo electrónico del Cliente o por escrito a la dirección indicada por el Cliente durante el Registro o al realizar el pedido.

§ 5 Pagos

1. Los precios que figuran en la página web de la tienda junto a cada producto son precios brutos y no incluyen información sobre los gastos de envío ni ningún otro gasto que el cliente deba abonar en relación con el contrato de venta, sobre los que se le informará al elegir la forma de envío y realizar el pedido.

2. Formas de pago por los productos solicitados:

a) transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor (la ejecución del pedido comenzará después de que el Vendedor envíe al Cliente la confirmación de la aceptación del pedido y después de que los fondos se hayan ingresado en la cuenta bancaria del Vendedor);

3. El cliente deberá abonar el importe del pedido según lo establecido en el contrato de venta en un plazo de 7 días hábiles.

4. En caso de que el Cliente no efectúe el pago en el plazo mencionado en el §5, apartado 3 del Reglamento, el Vendedor rescindirá el Contrato de venta y enviará al Cliente, en un soporte duradero, una declaración de rescisión del contrato, de conformidad con el artículo 491 del Código Civil.

§ 6 Entrega

1. El vendedor está obligado a entregar la mercancía objeto del contrato de venta sin defectos.

2. El Vendedor publica en la página web de la Tienda información sobre el número de días laborables necesarios para la entrega y la tramitación del pedido.

3. El plazo de entrega y ejecución del pedido indicado en la página web de la tienda se calcula en días laborables, de conformidad con el artículo 5, apartado 2, del Reglamento.

4. Los productos solicitados son recogidos personalmente por el cliente en la sede de la empresa o entregados al cliente a través del proveedor en la dirección indicada en el formulario de pedido.

5. El día del envío de la Mercancía al Cliente, se enviará a la dirección de correo electrónico del Cliente una confirmación del envío por parte del Vendedor.

6. El Cliente está obligado a examinar el envío entregado en el momento y de la forma habitual para envíos de este tipo. En caso de detectar alguna pérdida o daño en el envío, el Cliente tiene derecho a exigir al empleado del Proveedor que redacte el correspondiente informe.

7. El Vendedor adjuntará al envío objeto de la Entrega una factura con IVA que incluya los Productos suministrados.

8. En caso de que el Cliente no se encuentre en la dirección indicada por él al realizar el pedido como dirección de entrega, el empleado del Proveedor dejará un aviso o intentará contactar por teléfono para acordar una fecha en la que el Cliente esté presente. En caso de que el Proveedor devuelva la Mercancía solicitada a la Tienda Online, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico o por teléfono para acordar de nuevo con él la fecha y el coste de la Entrega.

§ 7 Garantía

1. El Vendedor garantiza la entrega de Mercancías sin defectos físicos ni jurídicos. El Vendedor es responsable ante el Cliente si la Mercancía presenta un defecto físico o jurídico (garantía).

2. Si el Producto presenta un defecto, el Cliente puede presentar una reclamación al Vendedor para que lo repare o lo sustituya. El Vendedor está obligado a sustituir el Producto defectuoso por uno sin defectos o a subsanar el defecto en un plazo razonable sin inconvenientes excesivos para el Cliente. Los gastos de reparación o sustitución correrán a cargo del Vendedor.

3. El cliente que ejerza sus derechos de garantía está obligado a enviar el artículo defectuoso a la dirección del vendedor. En el caso de que el cliente sea un consumidor, los gastos de envío correrán a cargo del comprador.

4. El vendedor es responsable en virtud de la garantía si el defecto físico se detecta antes de que transcurra un año desde la entrega del Producto al Cliente. La reclamación para la reparación del defecto o la sustitución del Producto por otro sin defectos prescribe, pero el plazo no puede finalizar antes de que transcurra el plazo especificado en la primera frase.

5. El Cliente podrá enviar cualquier reclamación relacionada con la Mercancía o la ejecución del Contrato de venta por escrito a la dirección del Vendedor.

6. El vendedor, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la reclamación, responderá a la reclamación sobre la mercancía o a la reclamación relacionada con la ejecución del contrato de venta presentada por el cliente.

7. El Cliente puede presentar una reclamación al Vendedor en relación con el uso de los servicios gratuitos prestados por vía electrónica por el Vendedor. La reclamación puede presentarse en formato electrónico y enviarse a la dirección modeco.biuro@op.pl. En la reclamación, el Cliente debe incluir una descripción del problema. El Vendedor tramitará las reclamaciones sin demora, en un plazo máximo de 14 días, y dará una respuesta al Cliente.

8. El vendedor no recurre a la resolución extrajudicial de litigios a la que se refiere la Ley de 23 de septiembre de 2016 sobre la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo.

§ 8 Garantía

1. Los productos vendidos por el Vendedor pueden estar cubiertos por la garantía otorgada por el fabricante del producto o el distribuidor.

§ 9 Rescisión del contrato de compraventa

1. El cliente que sea consumidor y haya celebrado un contrato de venta puede rescindirlo en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. Esto solo se aplica a los productos que están en venta permanente. Los productos ofrecidos ’bajo pedido’ y cuyo plazo de entrega sea superior a 7 días no se pueden devolver.
2. Los productos ofrecidos como ’bajo pedido’ se solicitan a los fabricantes según el pedido individual del comprador. Estos productos están personalizados para un comprador específico y no se pueden devolver.
3. El plazo para rescindir el contrato de venta comienza en el momento en que el consumidor toma posesión de la mercancía.

El consumidor puede rescindir el contrato de venta presentando al vendedor una declaración de rescisión. Esto no se aplica a los productos ofrecidos ’por encargo’. La declaración puede presentarse, por ejemplo, por escrito a la dirección del Vendedor, por correo electrónico a la dirección del Vendedor. La declaración puede presentarse en el formulario cuyo modelo ha sido publicado por el Vendedor en la página web de la Tienda en la dirección: Formulario de desistimiento. Para cumplir con el plazo, basta con enviar la declaración antes de que expire.

3. En caso de rescisión del contrato de venta, este se considerará nulo.
4. Si el Consumidor ha presentado una declaración de rescisión del Contrato de venta antes de que el Vendedor haya aceptado su oferta, la oferta dejará de ser vinculante.
5. El vendedor está obligado a devolver al consumidor, sin demora y en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de la declaración de desistimiento del contrato de compraventa, todos los pagos realizados por este, incluidos los gastos de envío de los productos al consumidor. El vendedor puede retener el reembolso de los pagos recibidos del consumidor hasta que reciba la mercancía o hasta que el cliente le envíe la prueba de devolución de la mercancía, según lo que ocurra primero.
6. Si el Consumidor que ejerce su derecho de desistimiento ha elegido un método de entrega del Producto distinto al método de entrega estándar más económico ofrecido por el Vendedor, este último no estará obligado a reembolsar al Consumidor los gastos adicionales en que haya incurrido.
7. El consumidor tiene la obligación de devolver el Producto al Vendedor inmediatamente, pero no más tarde de 14 días a partir de la fecha en que rescindió el Contrato de venta. Para cumplir con el plazo, basta con enviar el Producto a la dirección del Vendedor antes de que expire dicho plazo.
8. En caso de desistimiento, el Cliente que sea Consumidor solo correrá con los gastos directos de devolución del Producto.
9. Si, debido a su naturaleza, el Producto no puede devolverse por correo postal, el Vendedor informará al Consumidor sobre los gastos de devolución en la página web de la Tienda.
10. El consumidor es responsable de la disminución del valor del Producto que resulte de su uso de una manera que exceda lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.
11. El vendedor reembolsará el pago utilizando el mismo método de pago que utilizó el consumidor, a menos que este haya aceptado expresamente otro método de reembolso que no le suponga ningún coste.
12. El derecho a rescindir el contrato de venta no se aplica al cliente que sea consumidor en relación con los contratos en los que el producto es un artículo entregado en un embalaje sellado que, una vez abierto, no puede devolverse por motivos de protección de la salud o higiene, si el embalaje se ha abierto después de la entrega.
13. En caso de celebrar un contrato de venta como empresario, no se tiene derecho a rescindir el contrato celebrado a distancia en el marco de la denominada devolución de 14 días. La Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (Boletín Oficial de 24 de junio de 2014, pos. 827), que permite la rescisión de un contrato celebrado a distancia, es una ley de consumo que regula las relaciones entre el empresario y el consumidor, es decir, la persona física que realiza con el empresario una operación jurídica no relacionada directamente con su actividad económica o profesional.
14. Los productos con disponibilidad definida como „Bajo pedido” no están sujetos a devoluciones, es decir, a la rescisión del contrato de conformidad con la ley del consumidor, ya que se trata de productos atípicos que solo se importan bajo pedido del cliente.

§ 10 Productos bajo pedido

1. Los productos ofrecidos como ’bajo pedido’ se solicitan a los fabricantes según el pedido individual del comprador. Estos productos están personalizados para un comprador específico y no se pueden devolver.
2. La información de que el producto está bajo pedido será visible en cada producto de este tipo. El plazo de entrega de la mercancía en cuestión oscilará entre 14 y 150 días.
3. El cliente será informado de la hora exacta de entrega durante la tramitación del pedido.

§ 10 Servicios gratuitos

1. El vendedor presta a los clientes, por vía electrónica, los siguientes servicios gratuitos:

a) Formulario de contacto;

b) Boletín informativo;

c) Gestión de la cuenta del cliente;

d) Publicación de opiniones.

2. Los servicios indicados en el apartado 1 del artículo 10 anterior se prestan los 7 días de la semana, las 24 horas del día.
3. El vendedor se reserva el derecho de elegir y modificar el tipo, la forma, el momento y la manera de conceder acceso a los servicios seleccionados mencionados, lo cual comunicará a los clientes de la forma adecuada para la modificación de las Condiciones Generales.
4. El servicio Formulario de contacto consiste en enviar un mensaje al Vendedor mediante el formulario disponible en la página web de la Tienda.
5. La renuncia al servicio gratuito Formulario de contacto es posible en cualquier momento y consiste en dejar de enviar consultas al Vendedor.
6. Cualquier cliente que introduzca su dirección de correo electrónico utilizando el formulario de registro facilitado por el Vendedor en la página web de la Tienda puede utilizar el servicio de boletín informativo. Tras enviar el formulario de registro cumplimentado, el cliente recibirá inmediatamente una confirmación del vendedor por correo electrónico a la dirección indicada en el formulario de registro. En ese momento se celebra el contrato de prestación del servicio de boletín informativo por vía electrónica.

Durante el proceso de registro, el cliente puede marcar la casilla correspondiente en el formulario de registro para suscribirse al servicio de boletín informativo.

7. El servicio de boletín informativo consiste en el envío por parte del Vendedor, a la dirección de correo electrónico, de mensajes en formato electrónico con información sobre nuevos productos o servicios ofrecidos por el Vendedor. El boletín informativo es enviado por el Vendedor a todos los Clientes que se hayan suscrito.
8. Cada boletín informativo dirigido a los clientes contiene, en particular: información sobre el remitente, el campo „asunto” rellenado, que especifica el contenido del envío, e información sobre la posibilidad y la forma de darse de baja del servicio gratuito del boletín informativo.
9. El cliente puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento, cancelando su suscripción a través del enlace que aparece en cada mensaje electrónico enviado como parte del servicio del boletín informativo o activando la casilla correspondiente en la cuenta del cliente.
10. El servicio de gestión de la cuenta del cliente está disponible tras realizar el registro según las condiciones descritas en las condiciones generales y consiste en poner a disposición del cliente un panel dedicado dentro de la página web de la tienda, que le permite modificar los datos que proporcionó durante el registro, así como realizar un seguimiento del estado de los pedidos y del historial de pedidos ya realizados.
11. El cliente que se haya registrado puede solicitar la eliminación de la cuenta de cliente del vendedor, pero si el vendedor solicita la eliminación de la cuenta de cliente, esta puede eliminarse en un plazo de 14 días a partir de la solicitud.
12. El servicio de publicación de opiniones consiste en que el Vendedor permite a los Clientes que tienen una Cuenta de Cliente publicar en el Sitio web de la Tienda comentarios individuales y subjetivos del Cliente, en particular sobre los Productos.
13. La renuncia al servicio de publicación de opiniones es posible en cualquier momento y consiste en que el Cliente deje de publicar contenidos en la página web de la Tienda.
14. El Vendedor tiene derecho a bloquear el acceso a la Cuenta del Cliente y a los servicios gratuitos en caso de que el Cliente actúe en perjuicio del Vendedor o de otros Clientes, infrinja las disposiciones legales o las disposiciones del Reglamento, así como cuando el bloqueo del acceso a la Cuenta del Cliente y a los servicios gratuitos esté justificado por motivos de seguridad , en particular: si el Cliente vulnera las medidas de seguridad del Sitio web de la Tienda o realiza otras actividades de piratería informática. El bloqueo del acceso a la Cuenta del Cliente y a los servicios gratuitos por las razones mencionadas se mantendrá durante el tiempo necesario para resolver la cuestión que haya motivado el bloqueo del acceso a la Cuenta del Cliente y a los servicios gratuitos. El Vendedor notificará al Cliente el bloqueo del acceso a la Cuenta del Cliente y a los servicios gratuitos por vía electrónica a la dirección facilitada por el Cliente en el formulario de registro.

§ 11 Responsabilidad del cliente en relación con los contenidos que publica

1. Al publicar contenidos y compartirlos, el Cliente realiza una difusión voluntaria de los mismos. Los contenidos publicados no expresan las opiniones del Vendedor y no deben identificarse con su actividad. El Vendedor no es un proveedor de contenidos, sino únicamente un sujeto que proporciona los recursos informáticos adecuados para tal fin.
2. El cliente declara que:

a) tiene derecho a ejercer los derechos de autor, los derechos de propiedad industrial y/o los derechos afines sobre, respectivamente, las obras, los objetos de propiedad industrial (por ejemplo, marcas comerciales) y/o los objetos de derechos afines que componen el contenido;
b) la inclusión y puesta a disposición, en el marco de los servicios mencionados en el artículo 10 del Reglamento, de datos personales, imágenes e información relativa a terceros se ha realizado de forma legal, voluntaria y con el consentimiento de las personas a las que se refiere;
c) permite el acceso a los contenidos publicados por otros Clientes y por el Vendedor, y autoriza al Vendedor a utilizarlos de forma gratuita, de conformidad con las disposiciones del presente Reglamento;
d) da su consentimiento para la realización de adaptaciones de obras en el sentido de la Ley de derechos de autor y derechos afines.

3. El cliente no tiene derecho a:
   a) publicar, en el marco de la utilización de los servicios mencionados en el artículo 10 del Reglamento, datos personales de terceros y difundir la imagen de terceros sin el permiso o consentimiento exigido por la ley;
   b) publicar, en el marco del uso de los servicios mencionados en el artículo 10 del Reglamento, contenidos de carácter publicitario y/o promocional.
4. El vendedor es responsable del contenido publicado por los clientes, siempre que reciba una notificación de conformidad con el artículo 12 del Reglamento.
5. Se prohíbe a los Clientes publicar, en el marco de la utilización de los servicios mencionados en el artículo 10 del Reglamento, contenidos que puedan, en particular:
   a) ser publicados de mala fe, por ejemplo, con la intención de vulnerar los derechos personales de terceros;
   b) infringir cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos relacionados con la protección de los derechos de autor y derechos afines, la protección de los derechos de propiedad industrial, el secreto comercial o relacionados con las obligaciones de confidencialidad;
   c) tener un carácter ofensivo o constituir una amenaza dirigida a otras personas, contener vocabulario que vulnere las buenas costumbres (por ejemplo, mediante el uso de palabrotas o expresiones comúnmente consideradas ofensivas);
   d) ser contrario a los intereses del Vendedor;
   e) infringir de cualquier otra forma las disposiciones del Reglamento, las buenas costumbres, las disposiciones legales vigentes, las normas sociales o morales.
6. En caso de recibir una notificación de conformidad con el artículo 12 del Reglamento, el Vendedor se reserva el derecho de modificar o eliminar los contenidos publicados por los Clientes en el marco del uso de los servicios mencionados en el artículo 10 del Reglamento, en particular en lo que respecta a los contenidos que, según las denuncias de terceros o de las autoridades competentes, se ha determinado que pueden constituir una infracción de las presentes Condiciones Generales o de la legislación vigente. El Vendedor no realiza un control continuo de los contenidos publicados.
7. El cliente da su consentimiento para que el vendedor utilice de forma gratuita los contenidos que haya publicado en la página web de la tienda.

§ 12 Notificación de amenazas o violaciones de derechos

1. En caso de que el Cliente u otra persona o entidad considere que el contenido publicado en el sitio web de la Tienda viola sus derechos, bienes personales, buenas costumbres, sentimientos, moralidad, creencias, principios de competencia leal, conocimientos técnicos, secretos protegidos por la ley o por obligación, puede notificar al Vendedor sobre la posible infracción.
2. El vendedor, tras ser informado de una posible infracción, tomará medidas inmediatas para eliminar del sitio web de la tienda el contenido que haya dado lugar a la infracción.

§ 13 Cookies

1. En el marco del funcionamiento y la puesta a disposición de la Tienda online, el Vendedor recopila automáticamente la información contenida en las cookies. Cuando el Cliente utiliza la Tienda online, las cookies son recopiladas y almacenadas por el servidor del Vendedor en el disco duro del dispositivo final del Cliente.
2. El vendedor es la entidad que coloca cookies en el dispositivo final del cliente y tiene acceso a ellas.
3. El uso de cookies por parte del Vendedor tiene como único objetivo el correcto funcionamiento de la página web de la Tienda en los dispositivos finales de los Clientes. El Vendedor puede utilizar cookies con los siguientes fines:
   a) adaptar el contenido del sitio web de la Tienda online a las preferencias individuales del Cliente, en particular, pero sin limitarse a ello, permitiendo que las cookies reconozcan el dispositivo del Cliente y sus especificaciones con el fin de publicar correctamente el sitio web de la Tienda online;
   b) elaborar estadísticas que ayuden a conocer las preferencias y el comportamiento de los clientes, siempre que dichas estadísticas sean anónimas;
   c) garantizar la posibilidad de iniciar sesión en la Cuenta del cliente;
   d) mantener el inicio de sesión del Cliente en su Cuenta de cliente en cada página o subpágina sucesiva de la Tienda online.
4. El cliente tiene derecho a desactivar el uso de cookies a través del navegador web instalado en el dispositivo final, con la salvedad de que la desactivación o el bloqueo de las cookies puede causar dificultades o impedir

§ 14 Protección de datos personales

1. El administrador de los datos personales de los clientes, en el sentido del RGPD, es MODECO S.C. J. Borkowski, U. Borkowska, 15-585 Białystok, ul. Zabłudowska 41, NIP: 966-208-73-64, teléfono: 85 7431343, dirección de correo electrónico: modeco.biuro@op.pl.
2. La base para el tratamiento de los datos personales del Cliente es:
   a) Contrato de venta, en la medida en que el tratamiento de datos personales sea necesario para la ejecución del pedido y del contrato de venta; o
   b) el consentimiento del Cliente expresado en cualquier etapa del Registro, la presentación o la ejecución del Pedido, el uso de los Servicios electrónicos o la celebración del Contrato de venta, en los demás casos.
3. Los datos personales de los Clientes facilitados durante el Registro, el Pedido o en la Solicitud son tratados por el Vendedor de conformidad con las normas establecidas en el RGPD y con el único fin de facilitar el acceso a las funciones de la Tienda online, gestionar la Cuenta del cliente, tramitar el Pedido y la Entrega, prestar Servicios electrónicos, tramitar las reclamaciones y proteger los derechos del Cliente relacionados con la garantía legal o comercial otorgada a los Productos.
4. El vendedor se reserva el derecho a transferir los datos personales de los clientes a terceros únicamente en la medida en que sea necesario para la ejecución del pedido, la entrega o la tramitación de la reclamación. En este sentido, los datos personales del cliente podrán ser transferidos a los siguientes destinatarios:
   a) Empresas de mensajería que entregan la Mercancía al Cliente;
   b) Servicio técnico: en casos relacionados con equipos eléctricos.;
   c) entidades que prestan servicios al Vendedor:
   i) informáticos;
   ii) contabilidad y contabilidad;
   iii) asesoramiento jurídico o fiscal;
   – únicamente en la medida en que sea necesario para la correcta ejecución del Contrato de venta o para garantizar el correcto funcionamiento del Vendedor.
5. El vendedor protege los datos personales que se le facilitan y hace todo lo posible para protegerlos contra el acceso o uso no autorizados por parte de terceros no autorizados.
6. El tratamiento de los datos personales se realizará según las normas establecidas en el RGPD. El cliente tiene derecho a consultar en cualquier momento los datos personales tratados por el vendedor, así como a rectificarlos o suprimirlos, de conformidad con las normas establecidas en el RGPD. Sobre la misma base, el cliente tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en los casos en que dicho consentimiento constituya la base del tratamiento.
7. En relación con el tratamiento de los datos personales del Cliente por parte del Administrador, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
8. Los datos personales del Cliente pueden ser utilizados por el Administrador para la toma de decisiones automatizada, incluido el perfilado. Las decisiones automatizadas se toman sobre la base de los datos del Cliente que posee o recopila el Administrador, incluido el historial de transacciones, el historial de navegación por Internet y el historial de productos consultados en la Tienda online sin realizar un pedido. En el proceso se utilizan los datos y archivos mencionados en los apartados 26.1 a 26.4 de las Condiciones Generales. Estas decisiones se toman automáticamente sobre la base de análisis estadísticos. La elaboración de perfiles se utiliza, en particular, para seleccionar los anuncios que se muestran al utilizar Internet, así como para seleccionar los productos que se ofrecen al Cliente en función de lo que, en opinión del Administrador, el Cliente puede necesitar o esperar.
9. Salvo que las Condiciones Generales dispongan lo contrario, el consentimiento del Cliente para el tratamiento de sus datos personales es voluntario, con la salvedad de que el hecho de no facilitar determinados datos personales:
   a) en el proceso de registro, impide llevar a cabo el proceso de registro y activar la cuenta del cliente;
   b) en caso de realizar el Pedido sin llevar a cabo el proceso de Registro, impide la presentación y la realización del Pedido; y
   c) en caso de reclamación, impide llevar a cabo el proceso de reclamación.

10. Al registrarse, realizar un pedido o enviar una solicitud, el cliente da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con los fines y en el ámbito indicados en el apartado 27.3 anterior. El consentimiento mencionado en la frase anterior puede expresarse marcando la casilla correspondiente en el formulario electrónico publicado en la tienda online.

11. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 27.12 más abajo, los datos personales de los Clientes serán conservados y tratados por el Vendedor durante un periodo de cinco (5) años a partir de la fecha de celebración del último Contrato de venta entre el Vendedor y el Cliente o a partir de la fecha de Registro.

12. Los datos personales del Cliente que se ha registrado y ha activado la Cuenta de cliente son almacenados y procesados por el Vendedor durante el periodo de prestación del Servicio electrónico de gestión de la Cuenta de cliente al Cliente y durante cinco (5) años a partir de la fecha de eliminación de la Cuenta de cliente.

13. Las disposiciones de los apartados 27.11-27.12 anteriores no afectan al derecho del Cliente a solicitar la eliminación inmediata de sus Datos personales si se da alguna de las siguientes circunstancias:
a) los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
b) el interesado ha retirado el consentimiento en el que se basa el tratamiento y no existe otra base jurídica para el tratamiento derivada de la legislación vigente;
c) el interesado se oponga al tratamiento y no existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento;
d) los datos personales hayan sido tratados de forma ilícita;
e) los datos personales deben suprimirse para cumplir una obligación legal prevista en el Derecho de la Unión o en el Derecho de los Estados miembros al que esté sujeto el responsable del tratamiento;
f) los datos personales se hayan recopilado en relación con la prestación de servicios de la sociedad de la información.

§ 15 Resolución de disputas

1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 28.2 más abajo, todas las cuestiones controvertidas, con el consentimiento del Cliente, se resolverán mediante mediación o arbitraje, y en caso de desacuerdo entre las partes, las controversias que puedan surgir entre el Vendedor y el Cliente serán resueltas por los tribunales ordinarios competentes de conformidad con las disposiciones del Código de Procedimiento Civil de 17 de noviembre de 1964 (Boletín Oficial de 1964, n.º 43, pos. 296, es decir, Boletín Oficial de 2014, pos. 101, con modificaciones).
2. Cualquier controversia que pueda surgir entre el Vendedor y el Cliente que no sea Consumidor será resuelta por el tribunal común competente para el domicilio social del Vendedor.

§ 16 Disposiciones finales

1. El reglamento entra en vigor el 29 de octubre de 2018 y se aplica por tiempo indefinido.
2. El vendedor se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales. Las modificaciones de las Condiciones Generales entrarán en vigor en la fecha indicada en el anexo o en la modificación de las Condiciones Generales, pero no antes de catorce (14) días a partir de la fecha de su publicación en la página web de la Tienda online. En lo que respecta a las transacciones realizadas antes de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones de las Condiciones Generales, se aplicarán las disposiciones de las Condiciones Generales vigentes en la fecha de celebración de la transacción.
3. Las condiciones generales actuales se publican en la página web de la tienda online y están disponibles en la sede del vendedor.
4. El derecho aplicable al Reglamento es el derecho polaco, y en los asuntos no regulados en el Reglamento se aplicarán las disposiciones pertinentes del derecho común polaco, en particular, pero no exclusivamente, las disposiciones del Código Civil o de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor. (es decir, Diario Oficial de 2017, pos. 683, con modificaciones). Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías, redactada en Viena el 11 de abril de 1980 (Boletín Oficial de 1997, n.º 45, poz. 286, con modificaciones), no se aplicarán a las disposiciones del Reglamento ni a los contratos de venta.
5. Todas las actividades relacionadas con la gestión del Pedido, la realización de la Entrega, así como la tramitación del proceso de reclamación se realizan en polaco. Los contratos de prestación de Servicios electrónicos se celebran en polaco.
6. En caso de que alguna disposición de las Condiciones generales resulte o se convierta en inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones de las Condiciones generales.