Regulamin sklepu internetowego
§ 1 Definizioni
1. giorni lavorativi - si intendono i giorni feriali dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
(2) Consegna - indica l'atto effettivo di fornire al Cliente, tramite il Venditore, i Prodotti specificati nell'ordine.
3. Fornitore - indica l'entità con cui il Venditore collabora per l'esecuzione della Consegna dei Prodotti.
4 Password - indica una sequenza di lettere, caratteri digitali o di altro tipo scelti dal Cliente durante la registrazione nel Negozio online, utilizzati per garantire l'accesso all'Account del Cliente nel Negozio online.
5 Cliente - indica un soggetto al quale, in conformità ai Termini e alle Condizioni e alla legge, possono essere forniti servizi elettronici o con il quale può essere concluso un Contratto di vendita.
(6) Consumatore: persona fisica che effettua un negozio giuridico con un professionista che non è direttamente collegato alla sua attività commerciale o professionale.
7. Conto Cliente - indica un pannello individuale per ogni Cliente, lanciato a suo beneficio dal Venditore, dopo che il Cliente si è registrato e ha concluso un accordo per la fornitura del servizio Conto Cliente.
Imprenditore - indica una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa che non è una persona giuridica ma a cui la legge conferisce la capacità giuridica, che svolge in nome proprio un'attività economica o professionale e che compie un'azione legale direttamente collegata alla sua attività economica o professionale.
9 Regolamento - indica il presente Regolamento.
10. Registrazione - indica un'azione effettiva eseguita secondo le modalità specificate nei Termini e condizioni, necessaria al Cliente per utilizzare tutte le funzionalità del Negozio online.
11. venditore - mezzi: MODECO S.C. J.Borkowski, U.Borkowska, M.Borkowski, 15-585 Białystok, 41 Zabłudowska Street, Nip: 966-208-73-64, Phone: 85 7431343, Email address: modeco.biuro@op.pl
12. Sito Web del Negozio - indica il sito web con il quale il Venditore gestisce il Negozio Online, operante sotto il dominio modeco-design.pl
13) Merce - indica un prodotto presentato dal Venditore attraverso il Sito web del Negozio che può essere oggetto di un Contratto di vendita.
(14) Supporto durevole - indica un materiale o uno strumento che consente all'Acquirente o al Venditore di memorizzare informazioni indirizzate personalmente all'Acquirente o al Venditore in modo tale da potervi accedere in futuro per un periodo di tempo adeguato agli scopi per i quali le informazioni sono utilizzate e che consente la riproduzione immutata delle informazioni memorizzate.
15. contratto di vendita - indica un contratto di vendita concluso a distanza, ai termini e alle condizioni specificati nei Termini e condizioni, tra il Cliente e il Venditore.
§ 2 Disposizioni generali e utilizzo del Negozio online
(1) Tutti i diritti sul Negozio online, compresi i diritti d'autore, i diritti di proprietà intellettuale sul nome, il dominio Internet, il Sito web del Negozio, nonché i modelli, i moduli, i logotipi inseriti nel Sito web del Negozio (ad eccezione dei logotipi e delle fotografie presentate sul Sito web del Negozio per la presentazione dei prodotti, i cui diritti d'autore appartengono a terzi) appartengono al Venditore e il loro utilizzo può essere effettuato solo nelle modalità specificate e in conformità ai Termini e alle Condizioni e con il consenso del Venditore espresso per iscritto.
(2) Il Venditore si impegna a garantire che l'utilizzo del Negozio online sia possibile per gli utenti di Internet che utilizzano tutti i browser web, i sistemi operativi, i tipi di dispositivi e i tipi di connessione Internet più diffusi. I requisiti tecnici minimi per l'utilizzo del Sito web del Negozio sono un browser web con almeno Internet Explorer 11 o Chrome 39 o FireFox 34 o Opera 26 o Safari 5 o successivi, con Javascript abilitato, che accetti i cookie e una connessione Internet di almeno 256 kbit/s. Il sito web del Negozio è ottimizzato per una risoluzione minima dello schermo di 1024×768 pixel.
(3) Il Venditore utilizza il meccanismo dei file "cookies", che vengono salvati dal server del Venditore sul disco rigido del terminale del Cliente quando questi utilizza il Sito web del Negozio. L'uso dei cookie è finalizzato al corretto funzionamento del Sito web del Negozio sui terminali dei Clienti. Questo meccanismo non danneggia l'apparecchiatura terminale del Cliente e non causa alcuna modifica della configurazione dell'apparecchiatura terminale del Cliente o del software installato su tali dispositivi. Ogni Cliente può disabilitare il meccanismo dei "cookies" nel browser web del proprio terminale. Il Venditore fa presente che la disabilitazione dei "cookies" può tuttavia causare difficoltà o rendere impossibile l'utilizzo del Sito Web del Negozio.
(4) Per effettuare un ordine nel Negozio online tramite il Sito web del Negozio o via e-mail e per utilizzare i servizi disponibili sui Siti web del Negozio, è necessario che il Cliente disponga di un account e-mail attivo.
(5) Per poter effettuare un ordine telefonico nel Negozio online, è necessario che il Cliente disponga di un numero di telefono attivo e di un account e-mail attivo.
(6) È vietato al Cliente fornire contenuti illeciti e utilizzare l'Internet Store, il Sito Web del Negozio o i servizi gratuiti forniti dal Venditore in modo contrario alla legge, al buon costume o violando i diritti personali di terzi.
Il Venditore dichiara che la natura pubblica di Internet e l'utilizzo dei servizi forniti per via elettronica possono essere associati al rischio di ottenere e modificare i dati del Cliente da parte di persone non autorizzate, pertanto i Clienti dovranno utilizzare misure tecniche adeguate per ridurre al minimo i suddetti rischi. In particolare, dovranno utilizzare software antivirus e di protezione dell'identità per proteggere l'identità di coloro che utilizzano Internet. Il Venditore non chiederà mai al Cliente di fornire la Password in alcuna forma.
(8) Non è consentito utilizzare le risorse e le funzioni del Negozio online allo scopo di svolgere attività da parte del Cliente che danneggerebbero gli interessi del Venditore.
§ 3 Registrazione
(1) Per creare un Account cliente, il cliente è tenuto a registrarsi gratuitamente.
2 La registrazione non è necessaria per effettuare un ordine nel Negozio online.
(3) Per la Registrazione, il Cliente deve compilare il modulo di registrazione messo a disposizione dal Venditore sul Sito Web del Negozio e inviare il modulo di registrazione compilato per via elettronica al Venditore selezionando l'apposita funzione nel modulo di registrazione. Durante la Registrazione, il Cliente imposta una Password individuale.
(4) Al momento della compilazione del modulo di registrazione, il Cliente ha la possibilità di leggere i Termini e le Condizioni e di accettarne il contenuto contrassegnando l'apposita casella del modulo.
(5) Durante la registrazione, il Cliente può acconsentire volontariamente al trattamento dei propri dati personali per scopi di marketing, selezionando l'apposita casella nel modulo di registrazione. In questo caso, il Venditore informerà chiaramente sullo scopo della raccolta dei dati personali del Cliente, nonché sui destinatari noti o previsti di tali dati.
(6) Il consenso del Cliente al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing non condiziona la possibilità di concludere un accordo con il Venditore per la fornitura elettronica del servizio di gestione dell'Account del Cliente. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento presentando al Venditore un'apposita dichiarazione del Cliente. La dichiarazione può essere inviata, ad esempio, all'indirizzo del Venditore via e-mail.
(7) Dopo aver inviato il modulo di registrazione compilato, il Cliente riceve immediatamente, tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato nel modulo di registrazione, la conferma della Registrazione da parte del Venditore. In questo momento, l'accordo sulla fornitura elettronica del servizio di gestione dell'Account del Cliente è concluso e il Cliente ha la possibilità di accedere all'Account del Cliente e di apportare modifiche ai dati forniti durante la Registrazione.
§ 4 Appalti
1 .Le informazioni contenute nel Sito Web del Negozio non costituiscono un'offerta del Venditore ai sensi del Codice Civile, ma solo un invito ai Clienti a presentare offerte per la conclusione di un Contratto di Vendita.
(2) Il cliente può effettuare ordini nel Negozio online tramite il sito Web del Negozio o via e-mail 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
(3) Il cliente può effettuare ordini nel Negozio online per telefono negli orari e nei giorni indicati sul sito Web del Negozio.
(4) Il Cliente che effettua un ordine tramite il Sito Web del Negozio completa l'ordine selezionando la Merce a cui è interessato. La Merce viene aggiunta all'ordine selezionando il comando "AGGIUNGI AL CARRELLO" sotto la Merce presentata sul Sito Web del Negozio. Il Cliente, dopo aver completato l'intero ordine e aver indicato nel "CARRELLO" le modalità di consegna e la forma di pagamento, effettua l'ordine inviando il modulo d'ordine al Venditore selezionando il pulsante "Ordine con obbligo di pagamento" sul Sito Web del Negozio. Ogni volta, prima di inviare l'ordine al Venditore, il Cliente viene informato del prezzo totale della Merce selezionata e della Consegna, nonché di tutti i costi aggiuntivi che è tenuto a pagare in relazione al Contratto di Vendita.
(5) Il Cliente che effettua un ordine per telefono utilizza il numero di telefono fornito dal Venditore sul Sito Web del Negozio. Il Cliente effettua l'ordine per telefono, specificando al Venditore il nome della Merce tra quelle presenti sul Sito Web del Negozio e la quantità di Merce che desidera ordinare. Successivamente, dopo aver completato l'intero ordine, il Cliente specifica le modalità e l'indirizzo di consegna e la forma di pagamento, nonché indica, a sua scelta, il proprio indirizzo e-mail o di corrispondenza ai fini della conferma dell'ordine. Ogni volta che il Cliente effettua un ordine telefonico, il Venditore comunica al Cliente il prezzo totale della Merce selezionata e il costo totale della modalità di Consegna scelta, nonché tutti i costi aggiuntivi che il Cliente è tenuto a sostenere in relazione al Contratto di Vendita.
(6) Il Cliente che effettua un ordine via e-mail lo invia all'indirizzo e-mail fornito dal Venditore sul Sito Web del Negozio. Il Cliente, nel messaggio inviato al Venditore, specifica in particolare: il nome della Merce, il colore e la sua quantità, tra le Merci presentate sul Sito Web del Negozio, e i suoi dati di contatto.
(7) Dopo aver ricevuto dal Cliente via e-mail il messaggio di cui al §4.7, il Venditore invierà un messaggio di risposta al Cliente via e-mail, specificando i suoi dati di registrazione, il prezzo della Merce selezionata e le possibili forme di pagamento e le modalità di Consegna con il relativo costo, nonché informazioni su tutti i pagamenti aggiuntivi che il Cliente deve effettuare ai sensi del Contratto di Vendita. Il messaggio contiene anche l'informazione al Cliente che la conclusione del Contratto di Vendita da parte del Cliente via e-mail comporta l'obbligo di pagare la Merce ordinata. Sulla base delle informazioni fornite dal Venditore, il Cliente può effettuare un ordine inviando un messaggio di posta elettronica al Venditore indicando la forma di pagamento e la modalità di consegna prescelte.
8 L'invio di un ordine costituisce un'offerta da parte del Cliente al Venditore di concludere un Contratto di Vendita per i Prodotti oggetto dell'ordine.
(9) Una volta effettuato un ordine, il Venditore invia una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente.
(10) Successivamente, dopo la conferma dell'ordine, il Venditore invia all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente le informazioni relative all'accettazione dell'ordine per l'elaborazione. L'informativa sull'accettazione dell'ordine per l'evasione costituisce la dichiarazione di accettazione dell'offerta da parte del Venditore di cui al precedente § 4, punto 9, e con la sua ricezione da parte del Cliente si conclude il Contratto di vendita.
(11) Una volta concluso il Contratto di vendita, il Venditore confermerà al Cliente i propri termini e condizioni inviandoli su supporto durevole all'indirizzo e-mail del Cliente o per iscritto all'indirizzo indicato dal Cliente durante la Registrazione o l'inoltro dell'ordine.
§ 5 Pagamenti
1. i prezzi indicati sul sito web del Punto Vendita accanto alla Merce data sono prezzi lordi e non includono le informazioni relative alle spese di consegna e a qualsiasi altro costo che il Cliente sarà tenuto a sostenere in relazione al contratto di vendita, di cui il Cliente sarà informato al momento della scelta della modalità di consegna e dell'ordine.
2 Forme di pagamento della Merce ordinata:
a) bonifico bancario sul conto bancario del Venditore (l'elaborazione dell'ordine sarà avviata dopo che il Venditore avrà inviato al Cliente una conferma di accettazione dell'ordine e dopo che i fondi saranno stati accreditati sul conto bancario del Venditore);
3. Il cliente deve effettuare il pagamento dell'ordine per l'importo risultante dal contratto di vendita concluso entro 7 giorni lavorativi.
(4) Nel caso in cui il Cliente non effettui il pagamento entro il termine di cui al §5.3 dei Termini e condizioni, il Venditore recederà dal Contratto di vendita e invierà al Cliente una dichiarazione di recesso dal Contratto su supporto durevole ai sensi dell'articolo 491 del Codice civile.
§ 6 Consegna
(1) Il Venditore è tenuto a consegnare la Merce oggetto del Contratto di vendita senza difetti.
(2) Il Venditore pubblicherà sul Sito Web del Negozio informazioni sul numero di Giorni lavorativi necessari per la Consegna e l'Elaborazione dell'Ordine.
(3) Il termine per la Consegna e l'evasione di un ordine indicato sul Sito Web del negozio sarà calcolato in Giorni lavorativi ai sensi del §5(2) dei Termini e condizioni.
4 La Merce ordinata viene ritirata dal Cliente di persona presso i locali della società o consegnata al Cliente tramite il Fornitore all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.
Il giorno della spedizione dei Prodotti al Cliente, le informazioni che confermano la spedizione da parte del Venditore vengono inviate all'indirizzo e-mail del Cliente.
Il Cliente è tenuto a esaminare il pacco consegnato nei tempi e nei modi usuali per i pacchi di un determinato tipo. In caso di difetti o danni alla spedizione, il Cliente avrà il diritto di chiedere a un dipendente del Fornitore di redigere un protocollo adeguato.
(7) Il Venditore allegherà alla spedizione in consegna una fattura IVA relativa alla Merce consegnata.
(8) Nel caso in cui il Cliente non sia presente all'indirizzo fornito dal Cliente al momento dell'ordine come indirizzo di Consegna, un dipendente del Fornitore lascerà una cartolina o tenterà di contattare il Cliente per telefono per concordare una data in cui il Cliente sarà presente. Nel caso in cui la Merce ordinata venga restituita al Negozio online dal Fornitore, il Venditore contatterà il Cliente via e-mail o telefono, concordando nuovamente con il Cliente la data e il costo della Consegna.
§ 7 Garanzia
(1) Il Venditore garantisce la consegna di Merci prive di difetti fisici e legali. Il Venditore sarà responsabile nei confronti del Cliente se la Merce presenta un difetto fisico o legale (garanzia).
(2) Se la Merce presenta un difetto, il Cliente può presentare una dichiarazione al Venditore per la riparazione o la sostituzione della Merce. Il Venditore è tenuto a sostituire i Prodotti difettosi con Prodotti privi di difetti o a rimuovere il difetto entro un termine ragionevole senza arrecare eccessivi disagi al Cliente. Il costo della riparazione o della sostituzione sarà a carico del Venditore.
(3) Il Cliente che esercita i diritti di garanzia è tenuto a consegnare l'articolo difettoso all'indirizzo del Venditore. Nel caso di un Cliente che sia un consumatore, il costo della consegna è a carico dell'Acquirente.
(4) Il Venditore è responsabile ai sensi della garanzia se un difetto fisico viene scoperto prima del decorso di un anno dalla consegna della Merce al Cliente. La richiesta di eliminazione del difetto o di sostituzione dei Prodotti con Prodotti privi di difetti si prescrive, ma il termine non scade prima della scadenza del periodo indicato nella prima frase.
(5) Eventuali reclami relativi alla Merce o all'esecuzione del Contratto di vendita possono essere inoltrati dal Cliente per iscritto all'indirizzo del Venditore.
(6) Il Venditore, entro 14 giorni dalla data della richiesta contenente il reclamo, risponderà al reclamo della Merce o al reclamo relativo all'esecuzione del Contratto di vendita presentato dal Cliente.
(7) Il Cliente può presentare un reclamo al Venditore in relazione all'utilizzo dei servizi gratuiti forniti elettronicamente dal Venditore. Il reclamo può essere presentato in forma elettronica e inviato all'indirizzo modeco.biuro@op.pl. Nel reclamo il Cliente deve includere una descrizione del problema. Il Venditore esaminerà immediatamente, e comunque entro 14 giorni, il reclamo e fornirà al Cliente una risposta.
(8) Il Venditore non utilizzerà la risoluzione extragiudiziale delle controversie di cui alla legge del 23 settembre 2016 sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.
§ 8 Garanzia
- I beni venduti dal Venditore possono essere coperti da una garanzia fornita dal produttore dei beni o da un distributore.
§ 9 Recesso dal contratto di vendita
- Il cliente Consumatore che ha stipulato un Contratto di Vendita può recedere da esso entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Questo vale solo per i prodotti in vendita regolare. I prodotti offerti come "su misura" e con un tempo di consegna superiore a 7 giorni non sono rimborsabili.
- I prodotti offerti come "su misura" sono ordinati dai produttori in base all'ordine individuale dell'acquirente. Questi prodotti sono personalizzati per l'acquirente specifico e non possono essere restituiti.
- Il periodo di recesso dal Contratto di vendita decorre dal momento in cui il Consumatore entra in possesso dei Beni.
Un consumatore può recedere da un Contratto di Vendita presentando una dichiarazione di recesso al Venditore. Tale dichiarazione può essere effettuata, ad esempio, per iscritto all'indirizzo del Venditore, per e-mail all'indirizzo del Venditore. La dichiarazione può essere effettuata su un modulo il cui modello è stato inserito dal Venditore sul sito web del Negozio al seguente indirizzo: Modulo di recesso. L'invio della dichiarazione prima della sua scadenza sarà sufficiente per rispettare il termine.
- In caso di recesso dal Contratto di vendita, questo si intenderà non concluso.
- Se il Consumatore ha fatto una dichiarazione di recesso dal Contratto di Vendita prima che il Venditore abbia accettato la sua offerta, questa cesserà di essere vincolante.
- Il Venditore è tenuto a restituire al Consumatore tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore, compreso il costo della consegna dei Beni al Consumatore, senza indugio, ma al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso del Consumatore dal Contratto di Vendita. Il Venditore potrà trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dal Consumatore fino a quando non avrà ricevuto indietro i Beni o il Consumatore non avrà fornito la prova dell'avvenuta restituzione dei Beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
- Se il Consumatore che esercita il diritto di recesso ha scelto un metodo di consegna dei Beni diverso dal metodo di consegna meno costoso abitualmente offerto dal Venditore, quest'ultimo non sarà tenuto a rimborsare al Consumatore eventuali costi aggiuntivi da lui sostenuti.
- Il Consumatore è tenuto a restituire i Beni al Venditore immediatamente, ma non oltre 14 giorni dalla data di recesso dal Contratto di Vendita. Per rispettare il termine è sufficiente rispedire i Beni all'indirizzo del Venditore prima della scadenza di tale periodo.
- In caso di recesso, il Cliente Consumatore dovrà sostenere solo i costi diretti della restituzione dei Prodotti.
- Se, a causa della sua natura, il Bene non può essere restituito per posta secondo le consuete modalità, il Venditore informerà il Consumatore del costo di restituzione dell'articolo sul Sito web del Negozio.
- Il consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei Beni risultante da un uso che vada oltre quello necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Beni.
- Il Venditore rimborserà il pagamento utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore, a meno che quest'ultimo non abbia espressamente concordato un metodo di rimborso diverso che non comporti alcun costo per il Consumatore.
- Il Cliente che sia un Consumatore non avrà il diritto di recedere dal Contratto di Vendita in relazione a contratti in cui i Beni sono consegnati in imballaggi sigillati che non possono essere restituiti dopo l'apertura per motivi di salute o igiene, se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna.
- Se concludete un Contratto di Vendita in qualità di Imprenditore, il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza entro il cosiddetto periodo di restituzione di 14 giorni non è disponibile. La legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, Gazzetta Ufficiale del 24 giugno 2014, punto 827, che consente il recesso da un contratto concluso a distanza, è una legge sui consumatori che regola il rapporto tra l'Imprenditore e il Consumatore, ossia una persona fisica che effettua un negozio giuridico con l'Imprenditore non direttamente collegato alla sua attività economica o professionale.
- I prodotti con disponibilità specificata come "su richiesta" non sono soggetti a reso e quindi a recesso dal contratto ai sensi della Legge sui consumatori, in quanto si tratta di prodotti non standard importati solo su ordine del cliente.
§ 10 Prodotti personalizzati
- I prodotti offerti come "su misura" sono ordinati dai produttori in base all'ordine individuale dell'acquirente. Questi prodotti sono personalizzati per l'acquirente specifico e non possono essere restituiti.
- L'informazione che un prodotto è realizzato su ordinazione sarà visualizzata accanto a ciascun prodotto. I tempi di consegna di un determinato articolo variano da 14 a 150 giorni.
- Il cliente sarà informato dell'esatto tempo di consegna durante l'elaborazione dell'ordine.
§ 10 Servizi gratuiti
- Il Venditore fornisce servizi ai Clienti, per via elettronica, a titolo gratuito:
a) Modulo di contatto;
b) Newsletter;
c) Manutenzione del Conto cliente;
(d) Pubblicazione di pareri.
- I servizi specificati al precedente §10.1 sono forniti 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
- Il Venditore si riserva il diritto di scegliere e modificare il tipo, le forme, i tempi e le modalità di concessione dell'accesso ai servizi elencati selezionati, di cui informerà i Clienti con modalità idonee a modificare i Termini e Condizioni.
- Il servizio Modulo di contatto consiste nell'inviare un messaggio al Venditore tramite un modulo presente sul Sito web del negozio.
- La cancellazione dal servizio gratuito del Modulo di contatto è possibile in qualsiasi momento e consiste nel cessare di inviare richieste di informazioni al Venditore.
- Il servizio di Newsletter può essere utilizzato da ogni Cliente che inserisca il proprio indirizzo e-mail, utilizzando il modulo di registrazione messo a disposizione dal Venditore sul sito web del Negozio. Dopo aver inviato il modulo di registrazione compilato, il Cliente riceverà immediatamente una conferma via e-mail dal Venditore all'indirizzo di posta elettronica indicato nel modulo di registrazione. In questo momento si conclude un contratto per la fornitura elettronica del servizio di Newsletter.
Il cliente può inoltre spuntare l'apposita casella nel modulo di registrazione durante la Registrazione per iscriversi al servizio di Newsletter.
- Il servizio di Newsletter consiste nell'invio da parte del Venditore, ad un indirizzo di posta elettronica, di un messaggio in formato elettronico contenente informazioni su nuovi prodotti o servizi offerti dal Venditore. La Newsletter viene inviata dal Venditore a tutti i Clienti che si sono iscritti.
- Ogni Newsletter indirizzata ai Clienti in questione contiene, in particolare: informazioni sul mittente, un campo "oggetto" compilato, che definisce il contenuto dell'articolo e informazioni sulla possibilità e sulle modalità di cancellazione dal servizio gratuito di Newsletter.
- Il Cliente può annullare l'iscrizione alla Newsletter in qualsiasi momento tramite un link di cancellazione incluso in ogni e-mail inviata nell'ambito del servizio di Newsletter o attivando il relativo campo nell'Account del Cliente.
- Il servizio di Account Cliente è disponibile dopo la registrazione secondo le regole descritte nei Termini e Condizioni e consiste nel mettere a disposizione del Cliente un pannello dedicato sul Sito Web del Negozio, che consente al Cliente di modificare i dati forniti in fase di Registrazione, nonché di monitorare lo stato degli ordini e lo storico degli ordini già conclusi.
- Un Cliente che ha effettuato una Registrazione può presentare al Venditore una richiesta di cancellazione dell'Account del Cliente, per cui in caso di richiesta di cancellazione dell'Account del Cliente da parte del Venditore, questo potrà essere cancellato fino a 14 giorni dopo la richiesta.
- Il Servizio di Pubblicazione di Opinioni consiste nel consentire al Venditore, ai Clienti che dispongono di un Account Cliente, di pubblicare sul Sito Web del Negozio dichiarazioni individuali e soggettive fatte dal Cliente in particolare sui Prodotti.
- L'annullamento del servizio di pubblicazione è possibile in qualsiasi momento e consiste nell'interruzione dei contenuti pubblicati dal Cliente sul Sito Web del Negozio.
- Il Venditore ha il diritto di bloccare l'accesso all'Account del Cliente e ai servizi gratuiti se il Cliente agisce a danno del Venditore o di altri Clienti, se il Cliente viola le disposizioni di legge o le disposizioni dei Termini e Condizioni, e anche quando il blocco dell'accesso all'Account del Cliente e ai servizi gratuiti è giustificato da motivi di sicurezza - in particolare: violazione della sicurezza del Sito Web del Negozio da parte del Cliente o altre attività di hacking. Il blocco dell'accesso all'Account del Cliente e ai servizi gratuiti per i motivi sopra citati dura per il periodo necessario a risolvere il problema che costituisce la base del blocco dell'accesso all'Account del Cliente e ai servizi gratuiti. Il Venditore comunicherà al Cliente il blocco dell'accesso all'Account del Cliente e ai servizi gratuiti tramite e-mail all'indirizzo fornito dal Cliente nel modulo di registrazione.
§ 11 Responsabilità del cliente per i contenuti pubblicati dal cliente
- Pubblicando contenuti e rendendoli disponibili, il Cliente li distribuisce volontariamente. I contenuti pubblicati non esprimono le opinioni del Venditore e non devono essere equiparati all'attività del Venditore. Il Venditore non è un fornitore di contenuti, ma solo un'entità che fornisce risorse ICT adeguate a questo scopo.
- Il cliente dichiara che:
a) ha il diritto di esercitare il diritto d'autore, i diritti di proprietà industriale e/o i diritti connessi - rispettivamente - alle opere, agli oggetti dei diritti di proprietà industriale (ad esempio i marchi) e/o agli oggetti dei diritti connessi che compongono il contenuto;
b) l'inclusione e la divulgazione di dati personali, immagini e informazioni relative a terzi nell'ambito dei servizi di cui al § 10 dei Termini e condizioni è stata legale, volontaria e con il consenso delle persone interessate;
c) consente ad altri Clienti e al Venditore di visualizzare i contenuti pubblicati e autorizza il Venditore a utilizzarli gratuitamente in conformità ai presenti Termini e Condizioni;
d)si impegna a sviluppare opere ai sensi della Legge sul diritto d'autore e sui diritti connessi.
- Il cliente non ha diritto a:
a) caricare dati personali di terzi e diffondere immagini di terzi senza l'autorizzazione o il consenso legalmente richiesto di questi ultimi nell'ambito dell'utilizzo dei servizi di cui al §10 dei Termini e condizioni;
b)visualizzare contenuti pubblicitari e/o promozionali nell'ambito dell'utilizzo dei servizi di cui al §10 dei Termini e Condizioni. - Il Venditore sarà responsabile dei contenuti pubblicati dai Clienti, a condizione che ne abbia ricevuto notifica ai sensi del §12 dei Termini e Condizioni.
- È vietato ai Clienti, nel corso dell'utilizzo dei servizi di cui al §10 dei Termini e Condizioni, pubblicare contenuti che potrebbero, in particolare:
a) essere pubblicati in malafede, ad esempio con l'intenzione di violare i diritti personali di terzi;
b) violare i diritti di terzi, compresi quelli relativi alla tutela del diritto d'autore e dei diritti connessi, alla tutela dei diritti di proprietà industriale, ai segreti aziendali o agli obblighi di riservatezza;
c) essere offensivo o minaccioso nei confronti di altre persone, o utilizzare un linguaggio offensivo (ad esempio, utilizzando parolacce o espressioni comunemente considerate offensive);
d)essere contrari agli interessi del Venditore;
e)violare in qualsiasi altro modo le disposizioni dei Termini e condizioni, la buona educazione, le leggi applicabili, le norme sociali o le consuetudini. - In caso di ricezione di una notifica ai sensi del §12 dei Termini e Condizioni, il Venditore si riserva il diritto di modificare o rimuovere i contenuti pubblicati dai Clienti nell'ambito dell'utilizzo dei servizi di cui al §10 dei Termini e Condizioni, in particolare per quanto riguarda i contenuti che, sulla base di segnalazioni di terzi o delle autorità competenti, siano risultati in violazione dei presenti Termini e Condizioni o delle leggi applicabili. Il Venditore non effettuerà un controllo continuo dei contenuti pubblicati.
- Il Cliente accetta che il Venditore possa utilizzare gratuitamente i contenuti pubblicati dal Cliente come parte del Sito Web del Negozio.
§ 12 Segnalazione di una minaccia o di una violazione dei diritti
- Se il Cliente o qualsiasi altra persona o entità ritiene che il contenuto pubblicato sul Sito Web del Negozio violi i propri diritti, i diritti personali, il buon costume, i sentimenti, la morale, le convinzioni, i principi della concorrenza leale, il know-how, un segreto protetto dalla legge o da un obbligo, può notificare al Venditore la potenziale violazione.
- Quando viene notificata una potenziale violazione, il Venditore si attiverà immediatamente per rimuovere dal Sito Web del Negozio il contenuto che causa la violazione.
§ 13 Biscotti
- Nell'ambito del funzionamento e della fornitura del Negozio online, il Venditore raccoglie automaticamente informazioni contenute nei cookie. Quando il Cliente utilizza il Negozio online, i cookie vengono raccolti e memorizzati dal server del Venditore sul disco rigido del dispositivo finale del Cliente.
- Il Venditore è l'entità che inserisce i cookie nell'apparecchiatura terminale del Cliente e che ha accesso ad essi.
- L'utilizzo di Cookies da parte del Venditore è finalizzato esclusivamente al corretto funzionamento del Sito Web del Negozio sulle apparecchiature terminali dei Clienti. Il Venditore può utilizzare i Cookies al fine di:
a) adattare il contenuto del sito web del Negozio online alle preferenze individuali del Cliente, in particolare, ma non esclusivamente, consentendo ai Cookie di riconoscere il dispositivo del Cliente e le sue specifiche al fine di pubblicare correttamente il sito web del Negozio online;
b) elaborare statistiche per conoscere le preferenze e il comportamento dei clienti, nel rispetto dell'anonimato delle statistiche;
c) fornire le funzioni di login per l'Account del Cliente;
d) mantenere il login del Cliente all'Account del Cliente in ogni pagina o sottopagina successiva del Negozio online. - Il Cliente conserva il diritto di disabilitare l'uso del meccanismo dei cookie attraverso il browser Internet installato sul dispositivo terminale, con la riserva che la disabilitazione o il blocco dei cookie può rendere difficile o impossibile
§ 14 Protezione dei dati personali
- L'amministratore dei dati personali dei Clienti ai sensi del RODO è MODECO S.C. J. Borkowski, U. Borkowska, 15-585 Białystok, 41 Zabłudowska Street, NIP: 966-208-73-64, Telefono: 85 7431343, Indirizzo e-mail: modeco.biuro@op.pl
- La base per il trattamento dei dati personali del Cliente è:
a) il Contratto di Vendita, nella misura in cui il trattamento dei dati personali è necessario per l'esecuzione dell'ordine e del Contratto di Vendita; oppure
b) il consenso del Cliente dato in qualsiasi fase della registrazione, dell'inoltro o dell'esecuzione dell'Ordine, dell'utilizzo dei Servizi elettronici o della conclusione del Contratto di vendita - negli altri casi. - I dati personali dei Clienti forniti durante la Registrazione, l'Ordine o nell'Applicazione sono trattati dal Venditore nel rispetto dei principi stabiliti nel RODO e al solo scopo di fornire l'accesso alle funzionalità del Negozio online, la manutenzione dell'Account del Cliente, il completamento del processo di Ordine e Consegna, la fornitura di Servizi elettronici, il completamento del processo di reclamo e la protezione dei diritti del Cliente relativi alla garanzia o alla garanzia concessa sui Prodotti.
- Il Venditore ha il diritto di trasferire i Dati Personali dei Clienti a terzi solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione dell'Ordine, della Consegna o del processo di reclamo. A tal proposito, i Dati Personali del Cliente potranno essere trasmessi ai seguenti destinatari:
a) corrieri che consegnano la Merce al Cliente;
b) al Centro di assistenza - in caso di apparecchiature elettriche;
c) soggetti che forniscono servizi al Venditore:
(i) IT;
(ii) la contabilità e la tenuta dei libri;
(iii) consulenza legale o fiscale;
- solo nella misura in cui è necessario per la corretta esecuzione del Contratto di Vendita o per garantire il corretto funzionamento del Venditore. - Il Venditore proteggerà i Dati Personali che gli sono stati forniti e farà del suo meglio per proteggerli da accessi non autorizzati o dall'uso da parte di soggetti non autorizzati.
- Il trattamento dei dati personali avverrà ́ secondo i principi indicati nel RODO. Il Cliente ha il diritto di visionare in qualsiasi momento i dati personali trattati dal Venditore, nonché il diritto di correggere o cancellare tali dati, secondo i principi indicati nel RODO. Sulla stessa base, il Cliente ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali nei casi in cui il consenso è la base del trattamento.
- In relazione al trattamento dei dati personali del Cliente da parte dell'Amministratore, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente.
- I dati personali del Cliente possono essere utilizzati dall'Amministratore per il processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione. Le decisioni automatizzate vengono prese sulla base dei dati del Cliente detenuti o raccolti dall'Amministratore, tra cui la cronologia delle transazioni, la cronologia della navigazione in Internet, la cronologia dei prodotti sfogliati nel Negozio online senza effettuare un ordine. Il processo utilizza i dati e i file di cui ai paragrafi 26.1 - 26.4 dei Termini e Condizioni. Le decisioni vengono prese automaticamente sulla base di analisi statistiche. La profilazione viene utilizzata in particolare per la selezione degli annunci pubblicitari visualizzati durante l'utilizzo di Internet, la selezione dei prodotti offerti al Cliente in base a ciò che, a giudizio dell'Amministratore, il Cliente può avere bisogno o aspettarsi.
- Se non diversamente previsto nei Termini e Condizioni, il consenso del Cliente al trattamento dei Dati Personali è volontario, con la riserva che la mancata comunicazione di alcuni Dati Personali:
a) nel processo di registrazione, rende impossibile completare il processo di registrazione e avviare l'Account cliente;
(b) in caso di esecuzione di un Ordine senza che sia stata eseguita la procedura di registrazione, impedisce l'inserimento e l'esecuzione dell'Ordine; e
(c) nel caso di un Reclamo, rende impossibile lo svolgimento della procedura di reclamo.
10.Effettuando una Registrazione, un Ordine o un Invio, il Cliente acconsente al trattamento dei dati personali per le finalità e nei limiti indicati al paragrafo 27.3. Il consenso di cui alla frase precedente può essere espresso contrassegnando l'apposito campo nel relativo modulo di teleinformazione pubblicato sul Negozio online.
11.Fatto salvo il successivo paragrafo 27.12, i Dati Personali dei Clienti saranno conservati e trattati dal Venditore per un periodo di cinque (5) anni a partire dalla data di conclusione dell'ultimo Contratto di Vendita del Venditore con il Cliente o dalla data di Registrazione.
12.I dati personali del Cliente che ha effettuato la Registrazione e attivato l'Account del Cliente saranno conservati e trattati dal Venditore per il periodo di fornitura del Servizio elettronico di Account del Cliente al Cliente e per cinque (5) anni dalla data di cancellazione dell'Account del Cliente.
13.Le disposizioni dei paragrafi 27.11-27.12 di cui sopra non pregiudicano il diritto del Cliente di richiedere la cancellazione immediata dei Dati personali del Cliente qualora si verifichi una delle seguenti circostanze:
(a) i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati;
(b) l'interessato ha revocato il consenso su cui si basa il trattamento e non esiste un'altra base giuridica per il trattamento ai sensi della legge generalmente applicabile;
(c) l'interessato si oppone al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti per il trattamento;
(d) i dati personali sono stati trattati illegalmente;
(e) i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o da quello di uno Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento;
(f) i dati personali sono stati raccolti in relazione all'offerta di servizi della società dell'informazione.
§ 15 Risoluzione delle controversie
- Fatto salvo il successivo paragrafo 28.2, eventuali controversie, con il consenso del Cliente, saranno risolte attraverso la mediazione o un tribunale amichevole e, in assenza di un accordo tra le parti, le controversie che dovessero insorgere tra il Venditore e il Cliente saranno risolte dai tribunali comuni competenti in base alle disposizioni del Codice di Procedura Civile del 17 novembre 1964 (Gazzetta delle Leggi 1964 n. 43, punto 296, ovvero Gazzetta delle Leggi 2014, punto 101 e successive modifiche).
- Qualsiasi controversia che possa sorgere tra il Venditore e un Cliente che non sia un Consumatore sarà risolta da un tribunale comune con giurisdizione sulla sede legale del Venditore.
§ 16 Disposizioni finali
- Il Regolamento entra in vigore il 29 ottobre 2018. ed è introdotto a tempo indeterminato.
- Il Venditore si riserva il diritto di modificare i Termini e le Condizioni. Le modifiche ai Termini e alle Condizioni saranno efficaci a partire dalla data indicata nell'addendum o nella modifica dei Termini e delle Condizioni, ma non prima di quattordici (14) giorni dalla data del loro annuncio sul sito web del Negozio online. Per quanto riguarda le transazioni concluse prima della data di entrata in vigore delle modifiche al Regolamento, si applicheranno le disposizioni del Regolamento in vigore alla data di conclusione della transazione.
- Gli attuali Termini e Condizioni sono pubblicati sul sito web del Negozio Online e resi disponibili presso la sede legale del Venditore.
- La legge applicabile ai Termini e alle Condizioni è la legge polacca e, per le questioni non disciplinate nei Termini e nelle Condizioni, si applicano le disposizioni pertinenti del diritto comune polacco, in particolare, ma non esclusivamente, le disposizioni del Codice civile o la legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori. (ovvero Gazzetta delle leggi del 2017, voce 683 e successive modifiche). Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, redatta a Vienna l'11 aprile 1980 (Gazzetta ufficiale del 1997, n. 45, voce 286, e successive modifiche) non si applicano alle disposizioni dei Termini e condizioni e dei Contratti di vendita.
- Tutte le attività relative alla gestione dell'Ordine, all'esecuzione della Consegna, nonché all'esecuzione della procedura di reclamo sono svolte in polacco. I contratti per i Servizi elettronici saranno stipulati in lingua polacca.
- Se una qualsiasi disposizione dei Termini e condizioni dovesse risultare o diventare non valida o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni dei Termini e condizioni.
